FAQ – Frequently Asked Questions
1. How long does it take to receive my artwork?
Our standard delivery time is 2–4 business days after confirming your order and receiving your photos.
For premium and royal packages, delivery may take up to 5–7 days depending on the level of detail.
2. How will I receive my artwork?
All artworks are delivered digitally — via email or a private download link in high-resolution format (JPEG/PNG).
3. Can I request changes to my artwork?
Yes. Each order includes free minor revisions to ensure you’re completely satisfied.
Major redesigns or style changes may require an additional fee.
4. Do you offer refunds?
As our artworks are custom and digital, refunds are only available in limited cases — such as duplicate payments or incorrect delivery.
Please review our [Refund Policy] for details.
5. Can you make artworks in a specific style or theme?
Absolutely. You can provide your preferred theme (royal, cinematic, modern, artistic, etc.), and our team will create a tailored piece matching your vision.
6. Can I use my artwork commercially?
Yes, you may use your artwork for personal or commercial purposes — social media, branding, or digital displays.
However, reselling or redistribution is not permitted without written permission.
7. How can I contact you?
info@hsqstudio.com
Our team will respond within 24 hours.
الأسئلة الشائعة – FAQ
1. كم يستغرق تنفيذ العمل الفني؟
عادةً يتم تسليم العمل خلال 2 إلى 4 أيام عمل بعد تأكيد الطلب واستلام الصور.
أما باقات Premium وRoyal فقد تستغرق حتى 5 إلى 7 أيام حسب مستوى التفاصيل المطلوبة.
2. كيف يتم استلام العمل؟
يُرسل العمل بشكل رقمي عبر البريد الإلكتروني أو رابط تحميل خاص، بصيغة عالية الدقة (JPEG / PNG).
3. هل يمكنني طلب تعديل؟
نعم بالتأكيد.
يشمل كل طلب تعديلات بسيطة مجانية لضمان رضاك التام.
أما التعديلات الكبيرة فقد تتطلب رسومًا إضافية.
4. هل يمكن استرجاع المبلغ؟
بما أن الأعمال المقدمة رقمية ومخصّصة، فإن الاسترجاع متاح فقط في حالات محددة مثل الدفع المكرر أو تسليم عمل خاطئ.
راجع صفحة سياسة الاسترجاع لمزيد من التفاصيل.
5. هل يمكن تنفيذ العمل بأسلوب معين؟
أكيد، يمكنك طلب أي أسلوب تريده (ملكي، فني، واقعي، سينمائي...)، وسيتم تصميم العمل ليتناسب مع ذوقك ورؤيتك الخاصة.
6. هل يمكنني استخدام العمل تجاريًا؟
نعم، يُمكن استخدام العمل للأغراض الشخصية أو التجارية مثل الحسابات أو العلامات التجارية.
لكن يُمنع إعادة البيع أو النشر دون إذن رسمي.
7. كيف يمكنني التواصل؟
info@hsqstudio.com
فريقنا سيرد خلال 24 ساعة.