سياسة الاسترداد

آخر تحديث: أكتوبر/تشرين الأول 2025

نشكرك على اختيار HSQ Studio .
كل عمل فني نقوم بإنشائه يتم تصنيعه خصيصًا بعناية فائقة وبتفاصيل دقيقة.
نظرًا لأن منتجاتنا رقمية ومخصصة ، فلا يمكننا تقديم استرداد الأموال بمجرد بدء عملية التصميم أو تسليم العمل الفني النهائي.

1. أهلية استرداد الأموال

استرداد الأموال متاح فقط إذا:

  • تم تقديم طلب مكرر عن طريق الخطأ

  • تم تقديم الملف أو الخدمة الخاطئة

  • فشلنا في تسليم العمل الفني النهائي في الإطار الزمني الموعود (بدون إشعار مسبق)

إذا كان أي من هذه الشروط ينطبق عليك، يرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من الشراء على
info@hsqstudio.com

2. المراجعات والتعديلات

بدلاً من استرداد الأموال، نقدم لك تعديلات طفيفة مجانية حتى تصبح راضيًا عن النتيجة النهائية.
قد تتطلب عمليات إعادة التصميم الرئيسية رسومًا إضافية.

3. الحالات غير القابلة للاسترداد

لا تتوفر إمكانية استرداد الأموال لـ:

  • تغيير الرأي بعد بدء العمل

  • وصف غير صحيح أو غير واضح من العميل

  • تأخير التسليم بسبب عدم الرد أو الملفات المفقودة

4. الاتصال

للاستفسار عن استرداد الأموال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على:
info@hsqstudio.com

سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: أكتوبر/2025

شكرًا لك HSQ Studio .
جميع تصاميمنا تُنفّذ يدويًا وتحدّد حسب ذوق العميل، لذلك تقوم بتحليل منتجات مخصّصة ولا يمكن استرجاعها بالكامل بعد بدء العمل أو تسليم النتيجة النهائية.

1. الحالات التي تشمل الاسترجاع

يتم قبول الاسترجاع فقط في حالة:

  • تم تنفيذ الطلب مكررًا عن طريق الخطأ

  • تم تسليم الملف أو الخدمة الخاطئة

  • لم يتم تسليم العمل خلال المدة المحددة دون إشعار مسبق

في هذه الحالات يمكن التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الطلب عبر البريد:
info@hsqstudio.com

2. تشاس بدل الاسترجاع

خالية من الاسترجاع، ن تمتع بالتعديلات المجانية البسيطة والآمن رضاك ​​التام عن النتيجة.
أما آخرها فقد تطلب رسومًا إضافية.

3. الحالات غير العينية للاسترجاع

الاسترجاع غير متاح في الحالات التالية:

  • قم بتعديل الرأي بعد بدء العمل

  • تقديم وصف غير دقيق أو ناقص من العميل

  • القضاء نهائيا لعدم الرد أو حذف الملفات المطلوبة

4. التواصل

للاستفسار عن سياسة الاسترجاع، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@hsqstudio.com